Kính gửi: GV-CBVC Trường Đại học Kinh tế TP. HCM

Trước tiên, Trung tâm Điện toán – Truyền số liệu KV2 (VDC2) chân thành cám ơn Quý khách hàng đã ủng hộ sử dụng dịch vụ của VCD trong thời gian qua.

Trung tâm Điện Toán - Truyền Số Liệu KVII (VDC2) xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng ủng hộ và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

VDC2 kính gửi Quý Công ty thông báo về việc sự cố đứt cáp quang biển AAG, cụ thể như sau:

-         Thời gian bắt đầu sự cố: từ 18:05 ngày 20/12/2013

-         Ảnh hưởng: việc truy cập Internet hướng quốc tế của Quý Khách có thể bị chậm hơn so với bình thường, đặc biệt là hướng quốc tế như Mỹ, Châu Âu, các nước Châu Á như Nhật, Hàn Quốc,...

Chúng tôi đã định tuyến lưu lượng quốc tế của Quý Công ty theo các hướng ưu tiên còn lại. Hiện tại đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang phối hợp chặc chẽ với bộ phận sửa chữa cáp AAG để xác nguyên nhân và thời gian khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho Quý Công ty trong thời gian sớm nhất có thể.

VDC2 trân trọng thông báo để Quý Khách hàng có thể thu xếp công việc và không bị ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh.

Trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ VDC2 theo thông tin sau:

Ban Hỗ trợ dịch vụ và Chăm sóc khách hàng

Điện thoại: 08 3824 2302/ 08 3824 2298 / 18001261

Email: support@vdc2.com.vn

Rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác tốt đẹp của Quý Khách hàng.

Công văn thông báo sự cố VDC2 xin phép được gửi đến Quý Công ty sau.

Chân thành cám ơn và trân trọng kính chào

(Trích nguyên văn từ email nhận được bên phía VDC vào lúc 10:22 ngày 21/12/2013)